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Je souhaite échanger ou retourner un article. Comment faire ?

Vous bénéficiez de 7 jours à la date de livraison pour renvoyer le ou les articles dont vous ne voulez plus. 

Conformément aux conditions générales de vente, seuls les articles retournés dans leur emballage d'origine avec les étiquettes d'origine seront acceptés.

En conséquence, les retours de t-shirts dégradés, lavés et/ou portés, ainsi que les emballages ou étiquettes abîmés ou absents seront refusés.

Afin de nous retourner un produit, il est nécessaire de suivre la procédure suivante :

1. Nous transmettre par mail à l’adresse info@store67.com:
  • 1. La ou les références que vous souhaitez nous retourner 
  • 2. vos coordonnées 
  • 3. votre numéro de commande 
  • 4. le motif de retour

2. Expédier selon le moyen à votre convenance la marchandise à l’adresse suivante : 
STORE 67 64, Grand Rue 67000 STRASBOURG France
(pour éviter tout litige lié aux aléas du transport, nous préconisons un envoi en recommandé)
En insérant une copie de votre bon de livraison dans le colis de retour

Sauf en cas d'erreur de livraison imputable à Store 67, vos frais d’expédition du retour et les frais de livraison initiaux éventuels payés lors de la commande ne sont pas remboursables. Par contre, Store 67 vous offrira un coupon de réduction à valoir sur votre prochain achat.

 

Avec une partie échange:

Si votre ou vos produits ne vous conviennent pas, vous pouvez le ou les échanger dans un délais de 7 jours aprés la livraison. Les retours de t-shirts dégradés, lavés et/ou portés, ainsi que les emballages ou étiquettes abîmés ou absents seront refusés.

Vous pouvez échanger vos articles contre des articles:

-d'un montant similaire à votre commande (hors frais de livraison)

-d'un montant inférieur à votre commande (hors frais de livraison), dans ce cas nous vous remboursons la différence avec votre commande initiale.

-d'un montant supérieur à votre commande (hors frais de livraison) dans ce cas vous pourrez nous envoyer un chèque pour combler la différence avec votre commande initiale.

 

Je n'ai toujours pas reçu ma commande ?

Dans la partie Mon Compte, vous pouvez avoir accès au status de votre commande

Comment sont calculés les frais de livraison ?

Destination Tarifs Délais
France métropolitaine
5€ + 1€ par article supplémentaire
Ports offerts à partir de 50€ de commande
48h en jours ouvrables
DOM
15€ + 1€ par article supplémentaire
entre 5 et 7 jours ouvrables
TOM
20€ + 1€ par article supplémentaire
entre 5 et 7 jours ouvrables
Europe de l'Ouest et Suisse
13€ + 1€ par article supplémentaire
entre 5 et 7 jours ouvrables
Europe de l'Est et Maghreb
13€ + 1€ par article supplémentaire
entre 5 et 7 jours ouvrables
Afrique, Canada, USA,
Proche et Moyen Orient
20€ + 1€ par article supplémentaire
entre 5 et 7 jours ouvrables
Autres
20€ + 1€ par article supplémentaire
entre 5 et 7 jours ouvrables

 

Comment choisir ma taille ?

Voici un tableau pour la taille des pantalons et babggy

Taille US 26 28 30 32 34 36 38 40 42 44 46 48
Taille FR 34 36 38 40 42 44 46 48 50 52 54 56


Voici un tableau pour la taille des tshirts

Homme XXS XS S M L XL XXL
Tour de poitrine (cm) 74-79 76-81 86-91 97-102 107-112 117-122 122-127
Tour de taille (cm) 69-74 71-76 76-81 81-84 84-86 91-97 102-107

 

Où sont les CGV ?

Clique ici pour lire les conditions générales de vente et  ici pour les mentions légales.